| **商品及订单相关问题皆可留言于本版 |
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主题：版主询问留言
昵称：阿贞 |
写于：2010-06-22 14:56:49 IP:124.8.xxx.xxx |
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这是给版主的悄悄话‧‧‧
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版主回覆
已于 2010-06-22 15:52:13 回覆
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主题：版主询问留言
昵称：阿贞 |
写于：2010-06-22 14:49:24 IP:124.8.xxx.xxx |
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因为急著要用材料,
6/19.整天我都在,6/20也不敢出门,6/21又等了一天,
连预约好的发廊剪发也都不得已取消...只为了等送货....
我的手机没电了没开机,但是我家电话是保持待机的....但是都没有宅配的来电...
我知道你们的送货声明,
但是之前好几次...我在周五或周四下单,附注说明因为人不在.或有原因不便收货,
请货运不要在六.日送货,但是他们每次都偏偏周六就给送来...
这次我急著要,
拜托尽快尽快,但是他们返倒没送来,还推说有纪录....
6/21我从一早等到中午,去买个便当....十几分钟左右回来,
女儿说宅配打来,她刚说我出去...话都还没说完,宅配就挂了电话了.也没再来.
却打给我那远在北市上班的老公....他在上班耶,他能回来收吗?
拜托!~这样的送货,请问....会不让人气结吗?
我一直很感谢艺新...对于订单处理的效率和体贴的个人需求的配合,
送货.出货一向都很迅速
所以买材料,这里总是我的第一首选.
希望你们不会因为我的客诉而生气或是介意,
因为以后还要常常订货的,我也不希望你们心里有不愉快...
用''往后就不保证.当天下单.当天寄出''这样的话来堵住顾客的嘴,
那会让人觉得你们的服务态度不够友善,甚至有点强硬.....
你们的回应态度是否可以请婉转一点??
至于''下次瑕疵品请直接寄回''.你们再补寄....
我光是邮资就足够再买那好几十颗水晶了,怎么划算?
我看以后订货或是材料再遇到瑕疵品,救乾脆自认倒楣算了.....
至于我要的三联式发票....统编.公司行号名称.地址...
我再用悄悄话留给您,麻烦再给予寄换,以便报帐,感谢您!!
宅配要来之前,请先打我的市话,我都在家,
就算出门顶多也只是买餐而已.不会久......感谢!! |
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版主回覆
阿贞您好:
我们只是想是先告知您我们无法每次都当天出货
须看当日的出货量及小姐处理的先后
以免往后造成您的困扰
当然...我们会尽量配合
关于宅配的配送
我们会请他们多加注意
往后如您有急用可电话直播4128588
您可请宅配司机直接与您连系ㄛ
这样就不会有出入 |
| 2010-06-22 15:26:19 |
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主题：版主询问留言
昵称：米浆 |
写于：2010-06-22 14:10:04 IP:125.224.xxx.xxx |
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你好!我已划拨好了.刚刚也传真了!
不知道你们有没有收到传真!
我的可以帮我寄出罗!! |
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版主回覆
米浆您好:
谢谢您的通知
今天帮您寄出^^ |
| 2010-06-22 15:20:08 |
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主题：版主询问留言
昵称：Flora |
写于：2010-06-22 12:14:26 IP:60.249.xxx.xxx |
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这是给版主的悄悄话‧‧‧
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版主回覆
已于 2010-06-22 12:51:36 回覆
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主题：版主询问留言
昵称：阿贞 |
写于：2010-06-22 11:16:20 IP:124.8.xxx.xxx |
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包装纸箱都淋湿了...
里面的发票(有打统编的)也都湿掉....模糊了....我要怎么报帐呀??? |
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版主回覆
阿贞您好:
请您将发票给宅配通寄回...
我们重开给您
宅配通也会与您联系
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| 2010-06-22 12:50:32 |
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主题：版主询问留言
昵称：阿贞 |
写于：2010-06-22 11:13:06 IP:124.8.xxx.xxx |
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搞什么?....
上星期五下午四点多订的材料,订单还特别注明''很急用,请尽快尽快送货,感谢!"
结果....
竟然到这星期一晚上六点多...整整三天货才送来...还给淋到雨...纸箱都湿了....
我急著要订货...就是因为赶著要交作品...
竟然害我做到完全没有材料可用.苦等不到....
若是因此损失我的信用或金钱.害合夥人损失商誉....
请问艺新和货运公司是否应要对我有所赔偿??!!......???
还有....水晶有瑕疵品....
上次订单中,浅蓝色3mm...有一颗完全没洞可穿.
这次订单中.真倒楣又中奖了....浅绿3mm又一颗....
两次订单里还有其他还没用到的水晶...还没发现.....祈祷别再中奖.....
施华洛世奇水晶竟然还会有瑕疵品...我的中奖绿还真高!...真倒楣!!
瑕疵品...麻烦请补寄良品!.....感谢!! |
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版主回覆
阿贞您好:
我们已询问过宅配
他们的纪录是6/19您不在家
6/21再配送一次
关于商品毁损部分
您可寄回.我们再给于补寄一份
至于您的货无法预期给客户
我们无法赔偿..因为我们会员中心有注明
寄送时间：
完成付款后 7 个工作天内送达(不含周六日)
我们已尽量帮您赶在同一天寄出
往后就不保证.当天下单.当天寄出
至于施华洛世奇水晶有瑕疵品
它很正常..且一年只能以货换货一次
下次如有瑕疵品请直接寄回.我们再补寄给您
谢谢 |
| 2010-06-22 12:59:14 |
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主题：版主询问留言
昵称：米浆 |
写于：2010-06-21 17:16:34 IP:125.224.xxx.xxx |
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你好!我06/18有一笔订单.
因最近比较忙.我有一空就会去汇款
汇完款项!我会留言~再麻烦你们了
谢谢!! |
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版主回覆
米浆您好:
谢谢您的通知
付款后便可帮您出货 |
| 2010-06-22 09:12:00 |
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主题：版主询问留言
昵称：shita |
写于：2010-06-21 08:51:20 IP:218.172.xxx.xxx |
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您好~订单201006140002已经划拨货款过去了
请查收 谢谢 |
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版主回覆
shita您好:
谢谢您的通知
我们将尽速帮您处理 |
| 2010-06-21 09:18:26 |
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主题：版主询问留言
昵称：小平 |
写于：2010-06-19 21:27:58 IP:219.71.xxx.xxx |
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这是给版主的悄悄话‧‧‧
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版主回覆
已于 2010-06-21 09:17:45 回覆
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主题：版主询问留言
昵称：爱心天使 |
写于：2010-06-19 17:28:18 IP:220.131.xxx.xxx |
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这是给版主的悄悄话‧‧‧
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版主回覆
已于 2010-06-21 09:16:58 回覆
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